Politique de remboursement

Remboursement des biens

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Cette rétractation doit se faire par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée au siège social de la société.

Les articles retournés ou échangés doivent être dans un état neuf, non endommagés ou dégradés. L’article échangé ou retourné doit correspondre très exactement à l’article acheté via le site http://www.Panotuiles..fr (même marque, même modèle, même taille, même numéro de série) sans quoi aucun retour ou échange ne sera accepté. En cas d’échange, seul un article de valeur identique ou inférieure sera envoyé, le client devra s’acquitter des frais de ports conséquents à cet envoi, sans quoi les frais de port seront déduits du prix du produit objet de l’échange

 

Retours

Les retours peuvent être effectués en personne ou par les services postaux à l’adresse suivante : Zone d’activité de Gemeillan 33480 Sainte Hélène .